Politique de confidentialité des données / cookies

La société BlazerMartin commercialise des articles de mode et d'accessoires sous la marque Martin Martin Paris sur son site internet www.martinmartinparis.com. Afin de proposer ses produits à la vente et de gérer son site,

BlazerMartin collecte des données à caractère personnel de ses clients et visiteurs (ensemble les « Utilisateurs »).

La présente politique a pour objet d'informer les Utilisateurs des moyens mis en œuvre par BlazerMartin pour collecter, traiter et conserver leurs données (la « Politique de Confidentialité »), en conformité avec le RGPD n°2016/679 du 27 avril 2016 et la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 dite « Informatique et Libertés ».

1. Identification du Responsable de Traitement

Le

responsable de traitement est :
Société	BlazerMartin SAS
Marque commerciale	Martin Martin Paris
Siège social	95 rue de Seine, 75006 Paris, France
SIRET	840 258 636 00033
Contact DPO	info@martinmartinparis.com
Contact client	serviceclient@martinmartinparis.com

2. Définitions

Traitement : Toute opération appliquée aux Données : collecte, enregistrement, organisation, conservation, modification, extraction, utilisation, limitation, effacement ou destruction.
Donnée(s) : Toute information permettant d'identifier directement (nom, email, adresse) ou indirectement (numéro de commande, identifiant) un Utilisateur.
RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 du Parlement européen du 27 avril 2016.
Consentement : Accord libre, spécifique, éclairé et univoque de l'Utilisateur au traitement de ses données.

3. Données collectées

BlazerMartin est amenée à collecter les catégories de données suivantes :

· Données de création de compte : Civilité, prénom, nom, date de naissance, email, téléphone, mot de passe, préférences marketing.

· Données client : Données renseignées lors d'un achat : adresses postales de facturation et de livraison, historique de commandes.

· Données transactionnelles : Données liées au traitement des commandes. Les données de paiement (numéro de carte, CVV) sont collectées exclusivement par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) et ne sont jamais accessibles ni stockés par BlazerMartin.

· Données de service client : Échanges via email, chat ou téléphone : civilité, prénom, nom, email, téléphone, objet de la demande, historique de commande concernée.

· Données de navigation : Date, heure de connexion, type de navigateur, langue, adresse IP, pages visitées, données de localisation (pays).

· Données candidats : En cas de candidature spontanée ou réponse à une offre d'emploi : CV, lettre de motivation, expériences, formations.

4. Bases légales de la collecte

· Consentement : L'Utilisateur donne son accord explicite (ex. : inscription newsletter, cookies analytiques, participation à un jeu-concours).
· Exécution du contrat : Traitement nécessaire à la vente, la livraison, les retours et remboursements.
· Intérêt légitime : Service client, prévention de la fraude, amélioration de l'expérience Utilisateur, prospection clients existants.
· Obligation légale : Comptabilité, obligations fiscales, réponse aux réquisitions judiciaires ou administratives.

5. Finalités, bases légales et durées de rétention

Finalité	Données	Base légale	Durée
Création et gestion de compte	Données de compte, Données client	Intérêt légitime	3 ans après le dernier contact
Communications marketing (email / SMS)	Données client	Consentement (non-clients) / Intérêt légitime (clients existants)	3 ans après dernier contact ou retrait du consentement
Ciblage publicitaire	Données client, Données de navigation	Consentement	12 mois ou retrait du consentement
Gestion des commandes, retours, remboursements	Données client, Données transactionnelles	Contrat + Obligation légale	Durée de la relation contractuelle + garanties légales
Service client et lutte contre la fraude	Données client, Données service client	Contrat, Intérêt légitime	Durée de la relation contractuelle
Optimisation de la navigation (analytics)	Données de navigation	Consentement + Intérêt légitime	Cookies connexion : 6 mois / Cookies analytiques : 12 mois
Recrutement	Données candidats	Intérêt légitime + Consentement	2 ans après le dernier contact

6. Sous-traitants et destinataires des données

Destinataires

· Prestataires de paiement : Stripe Technology Europe (IBAN FR), PayPal (Europe) S.à.r.l. — BlazerMartin n'a pas accès aux données de carte bancaire.
· Transporteurs et logisticiens : prestataires assurant la préparation, l'expédition et le retour des commandes.
· Autorités judiciaires ou administratives : sur réquisition légale dans le cadre de la lutte contre la fraude.
· Prestataires de détaxe (achats par des non-résidents UE le cas échéant).

Sous-traitants

· Hébergement et infrastructure technique : Shopify Inc. — serveurs conformes RGPD via clauses contractuelles types.
· CRM et emailing : Klaviyo Inc. — traitement des données marketing et d'envoi.
· Analytics et publicité : Meta Platforms Ireland Ltd., Pinterest Europe Ltd., Google Ireland Ltd.
· Gestion des retours : ReturnGO — outil de gestion des demandes de retour et d'échanges.
· Service client : outil de ticketing (ex. Gorgias) pour la gestion des demandes clients.

7. Transferts de données hors Union Européenne

Certains prestataires de BlazerMartin sont établis en dehors de l'Union Européenne (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par :

· Les clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission Européenne.
· Le Data Privacy Framework (DPF) UE-États-Unis, décision d'adéquation du 10 juillet 2023.

8. Droits des Utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, tout Utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

· Droit d'accès : Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
· Droit de rectification : Faire corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes.
· Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »), dans les limites légales.
· Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
· Droit à la limitation : Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
· Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
· Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements antérieurs.

Comment exercer vos droits ?

En vous connectant à votre espace client sur www.martinmartinparis.com, ou en contactant par email : serviceclient@martinmartinparis.com

Une pièce justificative d'identité pourra être demandée pour traiter votre demande et prévenir toute demande frauduleuse.

9. Sécurité des données

BlazerMartin s'engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données personnelles collectées, et notamment à les protéger contre toute altération, destruction ou accès non autorisé. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, BlazerMartin s'engage à en informer les utilisateurs concernés ainsi que la CNIL dans les meilleurs délais.

10. Réseaux sociaux

Martin Martin Paris est présente sur Instagram, Facebook, Pinterest, Google et TikTok. Les échanges effectués sur ces plateformes peuvent être visibles de tiers. BlazerMartin vous invite à la prudence concernant les informations personnelles partagées sur ces réseaux. Les données collectées par ces plateformes sont soumises à leurs politiques de confidentialité respectives, dont BlazerMartin ne peut être tenue responsable.

11. Liens vers des sites tiers

Le site www.martinmartinparis.com peut contenir des liens vers des sites tiers. BlazerMartin n'est pas responsable des pratiques en matière de données personnelles de ces sites, dont les politiques de confidentialité s'appliquent exclusivement.

12. Modification de la présente politique

La présente Politique de Confidentialité reflète les pratiques actuelles de BlazerMartin et peut être modifiée afin de se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle ou technique. La date de mise à jour en tête de page sera modifiée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

POLITIQUE DE COOKIES 

Lors de la navigation sur le site www.martinmartinparis.com (le « Site »), des informations relatives à votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) peuvent être enregistrées au travers de fichiers appelés « cookies » ou traceurs. La présente politique vous explique ce que sont ces cookies, comment et pourquoi nous les utilisons, et comment vous pouvez en contrôler l'usage.

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site. Il permet au site de mémoriser vos préférences, actions passées ou informations de session sur une durée déterminée. Les cookies peuvent être déposés par BlazerMartin (cookies « first-party ») ou par des tiers partenaires (cookies « third-party »).

2. Catégories de cookies utilisés

Catégorie	Finalité	Base légale	Durée max.	Exemples
Strictement nécessaires	Fonctionnement du Site : panier, session, sécurité, authentification. Ne peuvent pas être refusés.	Intérêt légitime	Session ou 6 mois	Shopify session, CSRF token, langue
Fonctionnels / Préférences	Mémorisation de vos préférences :devise, langue, taille, dernières recherches.	Consentement	12 mois	Préférences de taille, historique de navigation
Analytics / Mesure d'audience	Analyse statistique du trafic, pages visitées, comportement de navigation pour améliorer le Site.	Consentement	13 mois max.	Google Analytics (GA4), Shopify
Publicité / Ciblage	Personnalisation des publicités sur les plateformes tierces (Meta, Pinterest), retargeting, mesure des conversions.	Consentement	12 mois max.	Meta Pixel, Pinterest Tag, TikTok Pixel, Google Tag
Réseaux sociaux	Partage de contenus, intégration de modules sociaux (boutons « Partager », « Enregistrer »).	Consentement	Variable(politique du réseau concerné)	Instagram, Pinterest, TikTok

3. Recueil et gestion du consentement

Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau d'information s'affiche vous permettant d'accepter, refuser ou personnaliser les cookies non-essentiels. Ce choix est mémorisé pour une durée de 12 mois. Au terme de cette période, votre consentement vous sera à nouveau demandé.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » disponible en bas de chaque page du Site.