Livraisons et retours
Livraison
Nous mettons tout en œuvre afin que les colis soient expédiés dans les 48 heures ouvrées maximum à compter de la validation de votre commande, hors pré-commandes qui nécessitent des délais plus longs (3 à 4 semaines en moyenne).
Vous recevrez un e-mail confirmant l’expédition de votre colis, qui contiendra un numéro de suivi vous permettant de suivre l’état de la livraison.
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FRANCE
Retrait showroom (Paris) |
Coursier (Paris) |
Standard |
Express |
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Prix |
Gratuit |
10,00 € |
8€ |
20,00 € |
Délais de livraison |
Contactez-nous sur info@martinmartin-paris.com |
Commandes passées avant 15 heures |
3 à 5 jours |
1 à 3 jours |
EUROPE
Standard |
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Prix |
20 € |
Délais de livraison |
3 à 6 jours |
UK
Standard |
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Prix |
30 € |
Délais de livraison |
3 à 6 jours |
Les taxes ne sont pas incluses pour tous les envois en dehors de l'Union européenne, y compris les envois vers la Suisse et la Norvège. Vous êtes responsable du paiement de toutes les taxes à la réception du colis conformément aux lois applicables dans le pays de destination.
A l’international
Standard |
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Prix |
40 € |
Délais de livraison |
3 à 6 jours |
A l’international, des taxes supplémentaires peuvent être appliquées à la douane et restent à votre charge.
Retour et échange
Vous disposez de 14 jours à compter du lendemain de la réception de votre commande pour faire une demande de retour et échange en nous écrivant à info@martinmartin-paris.com.
Les articles devront être retournés dans leur emballage d’origine, neufs, non portés, non lavés et munis des étiquettes intactes et attachées.
Depuis la France
Vous bénéficiez de deux options :
Retour à votre charge
Ecrivez-nous à info@martinmartin-paris.com en précisant le numéro de votre commande et l’article que vous souhaitez retourner. Le retour et l’échange est à votre charge et se fait à vos risques via le transporteur de votre choix. Collez votre étiquette sur votre colis et rendez-vous au bureau de poste le plus proche.
Cependant, le retour vous est offert dans l’hypothèse où l’article livré n'est pas conforme à votre commande. Dans cette hypothèse, écrivez-nous à info@martinmartin-paris.com afin de recevoir une étiquette de retour prépayée.
Après avoir reçu un e-mail de notre part confirmant la validation de votre retour, renvoyez-nous votre colis à l’adresse suivante :
Martin Martin Paris Capucine Martin
85 rue de Turenne 75003 PARIS
Déposer votre commande à notre showroom
Ecrivez-nous à info@martinmartin-paris.com en précisant le numéro de votre commande et l’article que vous souhaitez retourner. Collez l’étiquette de retour prépayée que vous nous transmettrons sur votre colis et rendez-vous au bureau de poste le plus proche.
Il est également possible de venir nous déposer votre colis dans notre showroom à Paris.Vous pouvez nous écrire à info@martinmartin-paris.com pour nous prévenir de votre visite et nous dire si vous souhaitez essayer une autre taille ou un autre modèle sur place.
Depuis le reste du monde
Le retour et l’échange est à votre charge et se fait à vos risques via le transporteur de votre choix. Cependant, le retour vous est offert dans l’hypothèse où l’article livré n'est pas conforme à votre commande. Dans cette hypothèse, écrivez-nous à info@martinmartin- paris.com afin de recevoir une étiquette de retour prépayée.
Après avoir reçu un e-mail de notre part confirmant la validation de votre retour, renvoyez-nous votre colis à l’adresse suivante :
Martin Martin Paris Capucine Martin85 rue de Turenne 75003 PARIS
CGV
Conditions générales de vente du Site martinmartin-paris.com
Le remboursement sera effectué dès que possible et au plus tard dans les 14 jours à compter de la réception de votre colis de retour, via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande, si le retour a été effectué en respectant les règles exposées ci-dessus.