Livraisons et retours

Livraison

Nous mettons tout en œuvre afin que vos colis soient expédiés dans les 48 heures ouvrées, à compter de la validation de votre commande, hors pré-commandes qui nécessitent des délais plus longs (2 à 4 semaines en moyenne).

Vous recevrez un e-mail confirmant l’expédition de votre colis, qui contiendra un numéro de suivi vous permettant de suivre l’état de la livraison.

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TARIF LIVRAISON FRANCE

Retrait showroom (Paris)

Colissimo Signature

Mondial Relay

Chronopost (Shop2Shop)

Prix

Gratuit

8,90 €

GRATUIT

5,90 €

Délais de livraison

Généralement sous 24H (hors précommande)

3 à 5 jours ouvrés

5 à 8 jours

4 à 8 jours



Nous offrons la livraison express Colissimo pour toutes les commandes d'un montant supérieur à 350€. 






TARIF LIVRAISON EUROPE

Standard Colissimo Track

Prix

22 €

Délais de livraison

3 à 6 jours

 

TARIF LIVRAISON RESTE DU MONDE

Standard Colissimo Track

Prix

32 €

Délais de livraison

5 à 8 jours

 

Les taxes ne sont pas incluses pour tous les envois en dehors de l'Union européenne, y compris les envois vers la Suisse et la Norvège. Vous êtes responsable du paiement de toutes les taxes à la réception du colis conformément aux lois applicables dans le pays de destination.

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RETOUR ET ÉCHANGE

Vous disposez de 14 jours à compter du jour de réception de votre commande pour faire une demande de retour et échange.
La demande de retour peut se faire directement dans votre compte sur martinmartin-paris.com ou en nous écrivant à info@martinmartin-paris.com.
Un bordereau postal prépayé vous sera alors transmis par email.
Les frais de retours sont au tarif de 20€ et vous seront déduits du remboursement de votre commande.

Les articles devront être retournés dans leur emballage d’origine, neufs, non portés, non lavés et munis des étiquettes intactes et attachées.

Depuis la France

Vous bénéficiez de deux options :

Retour à votre charge

Ecrivez-nous à info@martinmartin-paris.com en précisant le numéro de votre commande et l’article que vous souhaitez retourner. Le retour et l’échange sont à votre charge et se fait à vos risques via le transporteur de votre choix. Collez votre étiquette sur votre colis et rendez-vous au bureau de poste le plus proche.

Cependant, le retour vous est offert dans l’hypothèse où l’article livré n'est pas conforme à votre commande. Dans cette hypothèse, écrivez-nous à info@martinmartin-paris.com afin de recevoir une étiquette de retour prépayée.

Après avoir reçu un e-mail de notre part confirmant la validation de votre retour, renvoyez-nous votre colis à l’adresse suivante :

Martin Martin Paris
85 rue de Turenne 75003 Paris

Venez nous voir

Il est également possible de venir nous déposer votre colis dans notre showroom à Paris. Vous pouvez nous écrire à info@martinmartin-paris.com pour nous prévenir de votre visite et nous dire si vous souhaitez essayer une autre taille ou un autre modèle sur place.

 

Depuis le reste du monde

Le retour et l’échange est à votre charge et se fait à vos risques via le transporteur de votre choix. Cependant, le retour vous est offert dans l’hypothèse où l’article livré n'est pas conforme à votre commande. Dans cette hypothèse, écrivez-nous à info@martinmartin-paris.com afin de recevoir une étiquette de retour prépayée.

Après avoir reçu un e-mail de notre part confirmant la validation de votre retour, renvoyez-nous votre colis à l’adresse suivante :

Martin Martin Paris Capucine Martin
85 rue de Turenne 75003 Paris

 

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Remboursements

Nous ne procédons à aucun remboursement sur les ventes d'archives et soldes uniquement des échanges sous réserve de stock disponible.

Le remboursement sera effectué dès que possible et au plus tard dans les 14 jours à compter de la réception de votre colis de retour, via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande, si le retour a été effectué en respectant les règles exposées ci-dessus.

 CGV

Conditions générales de vente du Site martinmartin-paris.com


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Archive et soldes


Nous ne procédons à aucun remboursement sur les ventes de notre Martin Market uniquement des échanges sous réserve de stock disponible ou un avoir valable sur nos prochaines collections. 



Le remboursement sera effectué dès que possible et au plus tard dans les 14 jours à compter de la réception de votre colis de retour, via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande, si le retour a été effectué en respectant les règles exposées ci-dessus.